Obchodní podmínky prodeje dárkových poukazů
1. Úvod
Prodávajícím je Thi Ha My Vo, IČO 19124830, provozovna OC Aventin, Pelhřimovská 74/9, 586 01 Jihlava, e-mail hananailslab@gmail.com, tel. +420 604 996 789 („my“). Tyto podmínky upravují prodej dárkových poukazů přes web hanalab.cz. Právní vztahy se řídí občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).
2. Dárkový poukaz
- Nabízíme poukazy v hodnotě 200 Kč, 500 Kč a 1 000 Kč.
- Poukaz lze uplatnit na všechny služby Hana Nails Lab podle aktuálního ceníku.
- Hodnota poukazu se odečte od ceny služby. Rozdíl lze doplatit.
- Nevyčerpaný zůstatek Vám poznamenáme na nový tištěný poukaz a můžete ho využít do konce platnosti původního poukazu.
- Poukaz je přenosný. Nelze ho vyměnit za hotovost, s výjimkou odstoupení od smlouvy podle čl. 7.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Vyplníte formulář a zkontrolujete souhrn. Objednávku odešlete tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“. Smlouva je uzavřena ve chvíli, kdy Vám na webu zobrazíme potvrzení s platebními údaji a číslem objednávky. Objednávky archivujeme v elektronické podobě; nejsou veřejně přístupné. Smlouvu uzavíráme v českém jazyce.
4. Platba
- Platí se bankovním převodem (QR Platba) na účet 2975723013/3030 (Air Bank, IBAN CZ33 3030 0000 0029 7572 3013) s variabilním symbolem podle objednávky.
- Pokud platba nedorazí do 5 dnů, objednávku zrušíme.
- Žádné další poplatky neúčtujeme.
5. Doručení
Po připsání platby Vám do 2 pracovních dnů pošleme poukaz ve formátu PDF na e-mail. Vytištěný poukaz si můžete vyzvednout i v provozovně v otevírací době. Doklad o zaplacení vystavíme na požádání.
6. Platnost a uplatnění
- Poukaz platí 12 měsíců od data vystavení. Datum konce platnosti je uvedeno na poukazu.
- Po uplynutí platnosti poukaz již nelze uplatnit.
- Při rezervaci uveďte kód poukazu a v provozovně ho předložte vytištěný nebo v telefonu.
- Ztracený, dosud nevyužitý poukaz Vám po ověření platby vystavíme znovu.
7. Odstoupení od smlouvy
- Jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření. Stačí nám poslat jednoznačné prohlášení na hananailslab@gmail.com, například podle vzoru níže.
- Peníze Vám vrátíme do 14 dnů na účet, ze kterého platba přišla.
- Byl-li poukaz v této lhůtě zčásti uplatněn, vrátíme nevyčerpanou část hodnoty.
- Byla-li služba na Vaši žádost poskytnuta v plném rozsahu, právo na odstoupení zaniká.
Vzor odstoupení: „Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o koupi dárkového poukazu s kódem ____, objednaného dne ____. Jméno: ____. Číslo účtu pro vrácení: ____. Datum a podpis: ____“
8. Reklamace
Pokud poukaz nedorazí nebo obsahuje chybu, napište nám a zjednáme nápravu bez zbytečného odkladu. Na naši práci poskytujeme záruku 10 dní zdarma. Reklamace služeb vyřizujeme nejpozději do 30 dnů.
9. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitelské spory můžete řešit mimosoudně u České obchodní inspekce (adr.coi.cz), která nad námi také vykonává dozor (coi.cz).
10. Osobní údaje
Osobní údaje zpracováváme podle Zásad ochrany osobních údajů.
11. Recenze na webu
Na úvodní stránce zobrazujeme výběr recenzí z Googlu (hodnocení 4 a 5 hvězdiček s textem) v původním znění, spolu s celkovým hodnocením a počtem recenzí. Recenze přebíráme z Googlu a jejich pravost sami neověřujeme. Všechny recenze včetně negativních najdete na našem profilu na Googlu.
12. Závěr
Změny těchto podmínek se nevztahují na již uzavřené smlouvy.